迅鱼机器人隐私保护政策

运营主体:重庆迅鱼科技有限公司

适用产品:迅鱼机器人移动应用程序

更新日期:2026年05月22日

生效日期:2026年05月22日

引言

重庆迅鱼科技有限公司(以下简称「我们」)深知个人信息对您的重要性。本《隐私保护政策》(以下简称「本政策」)适用于您通过「迅鱼机器人」App(以下简称「本应用」)使用的各项产品与服务。

我们致力于维持您对我们的信任,遵循权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则,保护您的个人信息。请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策;您点击同意或实际使用服务,即表示您已阅读并同意我们按本政策处理您的个人信息。

本政策与 App 内《隐私政策》页面内容保持一致;若 App 内展示版本与本网页版本存在差异,以 App 内最新公示版本为准。

一、适用范围

本政策适用于我们通过本应用向您提供的以下服务,包括但不限于:

  • 账号注册、登录与身份验证;
  • 智能机器人、智能手环等设备的绑定、连接与管理;
  • 通过蓝牙同步健康与运动相关数据,以及健康报告的查看与云端存储;
  • 官方商城的商品浏览、下单、支付、物流查询与售后服务;
  • 服务页内容(如一人公司社区、慈善公益、城市资讯、会员俱乐部等);
  • 消息通知、账户余额与充值、积分、收货地址、实名认证、意见反馈等个人中心功能。

本政策不适用于由其他第三方独立向您提供的服务;您向第三方提供的信息,适用该第三方的隐私政策。

二、我们收集的个人信息

为实现上述功能,我们可能在您使用服务过程中收集以下信息。我们仅会收集实现对应功能所必要的信息。

1. 账号与身份信息

  • 注册登录:手机号码、登录密码(加密存储);
  • 余额支付密码:您主动设置的 6 位数字支付密码(加密存储,我们不保存明文),用于账户余额支付时的身份验证;
  • 个人资料:您主动填写的昵称、头像、性别、生日等;
  • 实名认证:在需要实名认证的场景下,真实姓名、身份证号码(我们按最小必要原则收集)。

2. 交易与履约信息

  • 商品订单信息、收货人姓名、联系电话、收货地址;
  • 支付状态与交易流水;
  • 通过微信、支付宝等第三方支付的,我们不会存储您的完整银行卡号或第三方支付密码,相关支付由持牌支付机构处理;
  • 使用账户余额支付的,我们将校验您设置的支付密码(见上文),并记录必要的交易与风控信息;
  • 售后申请、退款、物流相关信息。

3. 设备与健康相关信息

  • 设备绑定信息、设备型号/序列号、在线状态、电量等;
  • 通过蓝牙连接智能手环后同步的数据,可能包括:步数、卡路里、距离、心率、血氧、睡眠时长与质量、血压、压力、体温、血糖、呼吸率、佩戴状态等;
  • 您主动同步或上传的健康报告、健康数据快照。
特别提示:上述健康与生理指标可能属于敏感个人信息。我们仅在您使用相关功能且经您同意后处理,用于在 App 内展示、生成健康报告及按您的操作同步至云端。该等信息仅供参考,不构成医疗诊断或治疗建议,不能替代专业医疗机构的意见。

4. 设备与日志信息

  • 设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、语言设置;
  • 为保障服务安全与稳定运行,我们可能收集必要的操作日志、崩溃信息、性能数据。

5. 您主动提交的内容

  • 意见反馈中的文字与图片;
  • 商品评价中的文字与图片;
  • 您通过客服渠道提供的沟通记录。

三、系统权限说明

为实现特定功能,我们可能在获得您授权后调用以下系统权限。您可在系统设置中关闭相关权限,但可能影响对应功能的使用。

权限类型 使用场景 是否可关闭
蓝牙 搜索、连接智能手环,同步健康与运动数据
相机 拍摄头像、实名认证材料、反馈与评价图片
相册 / 存储 选择并上传头像、反馈与评价图片
网络 账号登录、数据同步、商城交易、消息推送等 否(基础能力)

连接手环时,我们将通过系统弹窗说明蓝牙用途;具体文案以系统展示为准。

四、我们如何使用个人信息

我们收集的信息将用于以下目的:

  1. 为您提供账号注册、登录、身份验证,以及登录密码与余额支付密码的管理与校验;
  2. 为您提供设备绑定、蓝牙连接、健康数据展示与健康报告服务;
  3. 为您提供商品购买、订单管理、支付、物流查询与售后服务;
  4. 为您提供余额充值、积分、消息通知、收藏与浏览记录等服务;
  5. 向您发送订单状态、服务通知及经您同意或法律法规允许的营销信息;
  6. 改进、优化产品功能与用户体验,进行统计分析(尽量采用去标识化方式);
  7. 防范欺诈、作弊、安全风险,保障平台与用户合法权益;
  8. 遵守适用的法律法规、监管要求或司法/行政执法要求。

五、第三方 SDK 与共享

为实现支付等功能,本应用集成了第三方 SDK。下列 SDK 的名称、开发者、使用目的、个人信息收集范围及隐私政策链接,与全国 SDK 管理服务平台https://sdk.caict.ac.cn/official/#/home)登记公示信息保持一致。我们仅向 SDK 提供方传输实现对应功能所必要的信息,并督促其依法保护您的个人信息。

1. 第三方 SDK 目录

SDK 名称 开发者 使用目的 收集个人信息范围 SDK 隐私政策链接
APP支付客户端SDK
(Android 包名:com.alipay.sdk)
支付宝(杭州)信息技术有限公司 在 Android 客户端内提供支付宝支付、账户充值能力 设备标识信息、网络信息、WLAN 接入点信息、订单与交易相关信息等(具体以 SDK 提供方隐私政策为准) 查看支付宝 App 支付客户端 SDK 隐私政策
微信OpenSDK Android
(Android 包名:com.tencent.mm.opensdk)
深圳市腾讯计算机系统有限公司 在 Android 客户端内提供微信支付、账户充值及调起微信客户端完成支付 设备标识信息、网络信息、应用安装列表(如适用)、订单与交易相关信息等(具体以 SDK 提供方隐私政策为准) 查看微信 OpenSDK Android 隐私政策
微信OpenSDK iOS 深圳市腾讯计算机系统有限公司 在 iOS 客户端内提供微信支付、账户充值及调起微信客户端完成支付 设备标识信息、网络信息、订单与交易相关信息等(具体以 SDK 提供方隐私政策为准) 查看微信 OpenSDK 隐私政策

说明:Android 与 iOS 客户端分别集成对应平台 SDK;您使用的系统版本仅会触发与该平台相关的 SDK。上述 Android 端 SDK 信息已与应用商店合规检测要求对齐。

2. 其他第三方服务(非 SDK)

服务类型 典型场景 可能涉及的信息
物流服务 查询物流轨迹 运单号、收件人联系方式、收货地址(脱敏后)

除上述情形外,我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享、转让或公开披露您的信息:

  • 获得您的明确同意或授权;
  • 为完成交易或提供服务,与物流、支付、客服等合作伙伴共享必要信息;
  • 根据法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门的强制性要求;
  • 为保护我们、您或其他用户的合法权益所必需,且符合法律规定。

六、信息的存储与保护

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储于中国境内服务器,除非法律法规另有规定或取得您的单独同意。

2. 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。账号注销、超出保留期限或您依法请求删除后,我们将删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

3. 安全措施:我们采用符合业界标准的安全措施,包括传输加密、访问控制、安全审计等,防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、篡改或丢失。尽管我们已尽力采取合理措施,互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号、登录密码与支付密码,勿向他人泄露。

七、您的权利

按照中国相关法律法规,您对个人信息享有以下权利:

  • 查询与访问:您可在 App「我的」相关页面查看账号资料、订单、地址等信息;
  • 更正与补充:发现信息不准确时,可在 App 内修改或联系客服协助处理;
  • 删除:在符合法律规定的情形下,您可请求我们删除相关个人信息;
  • 撤回同意:您可撤回蓝牙、相机、相册等权限授权;撤回后不影响撤回前基于同意已进行的处理;
  • 注销账号:您可通过 App「我的」—「注销账号」或联系客服申请注销。注销完成后,我们将停止使用并依法删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外;
  • 获取副本与投诉:您可通过文末联系方式向我们提出请求或投诉,我们将在法律规定期限内予以答复。

八、未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您为未满 14 周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用本应用。

若监护人对未成年人使用本应用或个人信息处理有疑问,请通过本政策载明的方式联系我们。

九、政策更新

我们可能适时修订本政策。更新后的政策将在本页面及/或 App 内公布;对于重大变更,我们将通过弹窗、站内消息等合理方式提示您。

若您在本政策更新后继续使用本应用,即表示您接受更新后的政策;若不同意,请停止使用并联系我们注销账号。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

我们将在验证您的身份后,于 15 个工作日内或法律法规规定的期限内予以回复。